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Dans de nombreuses entreprises la gestion de certaines activités ne fait pas partie du cœur de métier et notamment celle de l’accueil téléphonique. Aujourd’hui c’est une tâche quotidienne qui se montre de plus en plus chronophage.

Les métiers du secteur juridique demandent beaucoup d’investissement, de concentration, de la disponibilité, mais aussi du calme pour pouvoir garantir le bon fonctionnement d’un cabinet. Il est souvent judicieux d’externaliser les activités encombrantes.

La réception d’appels, la prise de rendez-vous, et la gestion des agendas empêchent les professionnels du secteur juridique d’optimiser leur activité principale et sont régulièrement dérangés par ces tâches qui pourraient être gérées par des prestataires externes.

Pour assurer un bon fonctionnement et une continuité dans leur travail, nombreux sont les avocats, notaires, huissiers et autres professionnels qui confient leur accueil téléphonique à des experts du téléphone.

 

L’accueil téléphonique : Une nécessité pour les professions juridiques

 

Assurément, l’accueil téléphonique est décisif puisqu’il est le premier contact que le client a avec le cabinet et donc la première image qu’un cabinet renvoie au client. Cette première impression, souvent déterminante, peut potentiellement impacter la suite de la relation.

Afin de pallier aux absences récurrentes pour des rendez-vous, des audiences ou lorsqu’il y a un surcroît d’activité, un accueil téléphonique compétent et expérimenté est nécessaire afin que vous puissiez vous dégager du temps pour vous consacrer à votre cœur de métier.

D’autre part, l’accueil téléphonique est nécessaire pour assurer la réception d’appels pendant les vacances ou lors des congés maladie d’une assistante, ou encore pour compléter les horaires d’accueil. L’utilisation d’un standard externalisé vous permet de rester joignable et d’assurer une continuité avec les clients.

Bannière avec une citation, un CTA RDV téléphonique et une télésecrétaire

 

Les compétences de nos télésecrétaires

 

La société Gesadour localisée au Pays Basque, propose depuis plus de 15 ans des services de télésecrétariat à l’intention des professionnels de santé, des professions libérales mais aussi des artisans. Notre télésecrétariat est ouvert 11 heures par jour et est capable d’assurer la permanence téléphonique de multiples professions.

Grâce à un savoir-faire depuis 15 ans nos secrétaires téléphoniques ont une grande capacité d’écoute et sont très réactives. Leur professionnalisme est reconnu et elles délivrent une prestation de qualité qui satisfait de nombreux professionnels issus de secteurs d’activité très diverses.

Outre la réception des appels, nos télésecrétaires peuvent gérer de multiples tâches : gérer vos agendas, rédiger des messages à la demande de vos clients qui vous seront envoyés sur vos outils préférentiels, mais aussi transférer des informations en temps réel sur vos disponibilités.

Les avantages pour les clients sont un gain de temps précieux qui leur permettent de se concentrer sur leur activité principale et sur la gestion de la relation client.

Grâce à l’informatisation, le télésecrétariat bénéficie aujourd’hui d’outils de gestion simplifiés qui permettent d’être toujours plus efficaces avec une interface client pratique et convivial.

 

Gesadour peut vous assister dans la gestion de votre accueil téléphonique !

 

Les secrétaires de Gesadour répondent à vos appels et prennent vos messages qui vous seront transmis par mail et/ou par SMS. Nous nous adaptons à vos besoins tout en respectant la confidentialité de vos dossiers.

Spécialiste de l’accueil téléphonique en entreprises GESADOUR propose une offre d’essai sans engagement pour vous permettre de découvrir et tester la qualité de nos services.

Si vous souhaitez en savoir plus, réservez votre créneau via notre outil de prise de rendez-vous téléphonique Calendly 📅

Pour recevoir notre plaquette de présentation, merci de nous transmettre votre adresse mail.

 


L’équipe Gesadour.