Vous l’oubliez souvent mais votre accueil téléphonique est un service qui peut être externalisé !

Le traitement optimum de vos appels entrants devient nécessaire pour votre entreprise qui évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Fidéliser un client coûte moins cher à une entreprise que d’en acquérir de nouveaux. Une fidélisation passe dans un premier temps par le traitement des demandes dans les meilleures conditions et délais.

L’accueil téléphonique est un service souple et à moindre coût qui conquiert de nombreuses entreprises, des artisans, des professionnels du secteur juridique et de la santé.

Aujourd’hui certains sont encore réfractaires au télésecrétariat à distance puisqu’ils pensent que c’est un investissement coûteux et qui n’est pas rentable. Or, confier ces tâches, souvent chronophages pour vous, à un prestataire externe vous permettra de réaliser des économies mais aussi un gain de temps.

Dans cet article, nous vous expliquons comment sont appliqués les tarifs chez Gesadour.

 

Des tarifs basés sur vos besoins

 

Nous confier votre accueil téléphonique vous permet de ne payer que les services que vous consommez. Assurément, que vous soyez un artisan, une petite ou moyenne entreprise, ou en profession libérale, nous avons une solution qui correspond à vos besoins.

Aujourd’hui, nos télésecrétaires peuvent assurer plusieurs prestations:

  • La Gestion de standard
  • Le Relevé de standard
  • Le Transfert et filtrage des appels
  • La Prise de messages
  • La Gestion d’agenda
  • La Relation client

Nos tarifs s’adaptent sur vos besoins et plus concrètement sur le nombre d’appels traités, de transferts d’appels et de prise de messages.

 

Utilisation des prestations

 

Gesadour accompagne des entreprises de différents secteurs d’activités à temps plein ou en temps partiel. Il est possible de nous confier la ligne de 8h à 19h30 du lundi au vendredi. Si une secrétaire vous assiste, nous pouvons pallier à ses absences pendant ses pauses déjeuner, en début ou en fin de journée, ou encore, pendant ses congés ou absence maladie.

En nous confiant la gestion de votre accueil téléphonique, vous recevrez une facture adaptée à votre consommation en fonction des services auxquels vous avez souscrit.

 

Accès aux services

 

Chez Gesadour, un contrat de prestations est sans engagement dans le temps. Il prend en compte plusieurs critères que nous vous proposons de découvrir en détails sur notre plaquette que vous pouvez obtenir sur notre site internet.

 

La charte tarifaire

 

La charte tarifaire comprend un abonnement mensuel et un tarif dégressif en fonction du nombre d’appels. Plus le volume d’appels est important, plus le tarif diminue. Aujourd’hui, nos tarifs varient entre 1€ à 1€50 le traitement de l’appel. C’est un service qui est facturé en fonction du volume d’appels traités par nos télésecrétaires.

 

Nos services annexes

 

Selon votre métier, des services annexes sont souvent nécessaires. Par exemple, si vous êtes un professionnel de santé, la mission principale de nos télésecrétaires est de réceptionner et traiter les appels mais aussi de gérer la prise de rendez-vous. Pour les artisans, leur mission principale est de gérer votre accueil téléphonique, mais aussi de prendre des messages pour ensuite vous les transférer. Dans les entreprises, le relevé de standard complète la présence d’une secrétaire à l’accueil.

Les principaux services annexes sont la mise en relation, le transfert, l’envoi de messages vers votre email ou par SMS selon votre choix. Nous pouvons également vous proposer une identité sonore personnalisée.

 

 

Gesadour peut vous assister dans la gestion de votre accueil téléphonique !

 

Spécialiste de l’accueil téléphonique en entreprises GESADOUR propose une offre d’essai sans engagement pour vous permettre de découvrir et tester la qualité de nos services.

Si vous souhaitez en savoir plus, réservez votre créneau via notre outil de prise de rendez-vous téléphonique Calendly 📅

Pour recevoir notre plaquette de présentation, merci de nous transmettre votre adresse mail.

 


L’équipe Gesadour.