En tant que dirigeant, vous redoutez la période estivale en raison des problèmes d’organisation. Vous êtes inquiets à l’idée de devoir gérer les départs en vacances de vos collaborateurs pour ne pas vous retrouver en sous-effectif. Pallier aux absences de vos salariés...

La relève de standard est une solution fiable et avantageuse qui se développe dans les entreprises. Depuis de nombreuses années, c’est un service qui est très utilisé par les professions médicales.  Les entreprises, les professions juridiques mais aussi les artisans...

Depuis 1 an, la crise sanitaire et économique a modifié les habitudes des consommateurs. Les attentes à l’encontre des entreprises ont bien changé. Un sondage récemment réalisé par OpinionWay montre que 70% des Français ont des nouveaux réflexes d’achat rendant la...

Aujourd’hui, une entreprise qui internalise l’ensemble de ses activités et qui s’occupe de tout devient rare. Confier certaines activités à des prestataires externes s’avère souvent plus astucieux et devient de plus en plus fréquent. Externaliser certaines fonctions...

Vous l’oubliez souvent mais votre accueil téléphonique est un service qui peut être externalisé ! Le traitement optimum de vos appels entrants devient nécessaire pour votre entreprise qui évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Fidéliser un client...

Dans de nombreuses entreprises la gestion de certaines activités ne fait pas partie du cœur de métier et notamment celle de l'accueil téléphonique. Aujourd’hui c’est une tâche quotidienne qui se montre de plus en plus chronophage. Les métiers du secteur juridique...

Dans le cadre de la crise sanitaire, la mise en place du télétravail pour les postes compatibles fait partie des restrictions auxquelles sont soumises les entreprises. En effet, pour les salariés qui peuvent effectuer l’ensemble de leurs tâches à distance, le...

L’artisanat est un secteur très diversifié qui regroupe environ 250 professions dans quatre secteurs différents : le bâtiment, les services, la fabrication et l’alimentation. La majorité des entreprises artisanales sont de petite taille. Sur ces dernières années, 98 %...

Concentrez-vous sur votre activité et maîtrisez vos dépenses en optant pour un secrétariat téléphonique externalisé La mise en place d'un secrétariat est une étape importante dans la construction ou le développement d'une entreprise. Plus l'entreprise grandit, plus la...