Avec un attachement séculaire à l’indépendance, vous appréciez avoir la liberté de travailler sur des plages horaires flexibles pour éviter certaines contraintes journalières. Vous exercez un métier spécifique qui ne vous affranchit pas d’affronter une concurrence...

Il y a 200 ans, les entreprises étaient florissantes grâce au travail fourni par leurs salariés. Les entreprises les poussaient à avoir un rythme de travail qui représentait entre 12 et 15 heures par jour. Robert Owen, penseur social a lancé un programme social pour...

Comme de nombreux professionnels, vous courez après votre temps. Pour pouvoir gérer les imprévus, les périodes de surchauffe, l’absence des collaborateurs tout en rentabilisant votre activité, vous devez prendre le temps de vous organiser et vous allez voir, vous...

Le téléphone, plutôt stratégique dans la relation client, mais il peut s’avérer un réel casse-tête sur les chantiers pour un bon nombre d’artisans. Lorsque vous raccrochez au téléphone, il retentit de nouveau ! Une situation connue par de nombreux artisans. Pour gérer...

En tant que dirigeant, vous redoutez la période estivale en raison des problèmes d’organisation. Vous êtes inquiets à l’idée de devoir gérer les départs en vacances de vos collaborateurs pour ne pas vous retrouver en sous-effectif. Pallier aux absences de vos salariés...

La relève de standard est une solution fiable et stratégique qui se développe dans les entreprises. Depuis de nombreuses années, c’est un service qui est très utilisé par les professions médicales.  Les entreprises, les professions juridiques mais aussi les artisans...

Depuis 1 an, la crise sanitaire et économique a modifié les habitudes des consommateurs. Les attentes à l’encontre des entreprises ont bien changé. Un sondage récemment réalisé par OpinionWay montre que 70% des Français ont des nouveaux réflexes d’achat rendant la...

Aujourd’hui, une entreprise qui internalise l’ensemble de ses activités et qui s’occupe de tout devient rare. Confier certaines activités à des prestataires externes s’avère souvent plus astucieux et devient de plus en plus fréquent. Externaliser certaines fonctions...

Vous l’oubliez souvent mais votre accueil téléphonique est un service qui peut être externalisé ! Le traitement optimum de vos appels entrants devient nécessaire pour votre entreprise qui évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Fidéliser un client...

Dans de nombreuses entreprises la gestion de certaines activités ne fait pas partie du cœur de métier et notamment celle de l'accueil téléphonique. Aujourd’hui c’est une tâche quotidienne qui se montre de plus en plus chronophage. Les métiers du secteur juridique...