
Ne décrochez plus…
Confiez votre accueil téléphonique
à des professionnels
Accueil téléphonique externalisé et gestion de standard

Accueil téléphonique externalisé et gestion de standard
Situé dans le Pays basque en France, Gesadour propose ses services d’accueil téléphonique externalisé et de gestion de standard pour les entreprises, les professions libérales et artisans.
Gesadour répond à une demande croissante des entreprises qui souhaitent externaliser leur accueil téléphonique. Les secrétaires répondent à vos appels toute l’année du lundi au vendredi de 8h à 19h30.
La première impression au téléphone ne laisse pas une seconde chance, nos télésecrétaires s’engagent à faire de cette première impression la bonne.
Pays basque
Accueil téléphonique & Gestion de standard
Professions Juridiques, Artisans, PME/TPE
Secrétaires disponibles de 8h à 19H30
Années d'expérience
Télésecrétaires
Secondes avant qu'une télésecrétaire vous réponde
Pourquoi opter pour un accueil téléphonique externalisé ?
Gagner du temps
Restez dédié à votre cœur de métier, consacrez-vous à votre activité !
Gagner en image et réactivité
Chaque appel reçu est décroché en votre nom ! Aucun appel perdu !
Gagner en sérénité
Palliez aux absences et organisez les vacances de vos collaborateurs !
Nos Services
Nos secrétaires répondent à vos appels
Gestion de standard
Réception et traitement de chaque appel selon vos spécificités métiers.
Le standard est ouvert de 8h à 19h30 du lundi au vendredi.
Relevé de standard
En complément de votre standard actuel : pics d’appels, absences, vacances !
Prise de messages
Relevé des coordonnées de l’interlocuteur et envoi des informations sur vos supports de communication: application compatible Android ou iOS, sms ou email.
Gestion d'agenda
Prise de rendez-vous et optimisation des calendriers selon vos préférences.
Transfert et filtrage d’appels
Mise en relation des appels et filtrage selon vos instructions.
Relation clients
Construction de scripts personnalisés en fonction des demandes.
Formation de nos télésecrétaires et audit qualité en interne par nos superviseuses.
Nos Atouts
Utilisez un service rapide et accueillant
Véhiculez une bonne image de votre société
Restez joignable de 8h à 19h30 du lundi au vendredi
Palliez à l'absence d'une secrétaire
Optimisez le travail de votre assistante
Maîtrisez vos dépenses de secrétariat
À qui s’adressent nos services ?
Professions juridiques


PME , TPE, Collectivités et Associations
Vous êtes chef d’entreprise, gérant d’une association ou responsable d’agence et vous souhaitez externaliser votre accueil téléphonique pour mieux gérer votre journée de travail ? Gesadour gère votre accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 19h30.
Artisans
Avez-vous déjà pensé à externaliser votre accueil téléphonique pour ne plus être dérangé sur votre chantier ou lorsque vous êtes en rendez-vous ?
Confiez nous votre ligne téléphonique ! Nos télésecrétaires répondent à vos appels entrants et vous transmettent tous les messages en temps réel par mail et/ou par SMS.

FAQ
Comment et quand faire le transfert d’appel ?
Nos secrétaires répondent du lundi au vendredi de 8h à 19h30.
Comment gérez-vous l’agenda ? Ma secrétaire et mes collaborateurs auront-ils accès au même agenda que vous et moi?
Qui répondra si j’active mon transfert de ligne ?
Comment suis-je informé des appels reçus en mon absence ?
Puis-je recevoir les messages sur mon téléphone/ smartphone ?
Pouvez-vous effectuer un transfert de ligne vers mes collaborateurs ?
Mon/ma collaborateur(trice) répond déjà à mes appels toute la journée, pourquoi utiliser vos services ?
Nous intervenons dans ce cas en relève de standard. Nous pallions également aux absences et aux vacances de vos collaborateurs(trices).
Quelle est la durée de mon engagement ?
Aucun engagement dans la durée.
Quel est le temps de mise en place du service d’accueil téléphonique et gestion de standard ?
Nous commençons à gérer vos appels 24 heures après validation des informations.
Est-ce que l’externalisation de l’accueil téléphonique coûte cher ?
Quelle est la durée d’attente pour mes clients ?
Vous souhaitez être rappelé(e) par une conseillère clientèle ?
Contactez-nous
Vous souhaitez des renseignements sur nos services et nos tarifs ? Remplissez les champs de ce formulaire pour recevoir notre brochure complète.